FAQ
¿Están probados sus teléfonos?
¡Sí! Nuestros teléfonos, como los teléfonos Samsung, iPhone de Apple todos nuestros teléfonos son usados y testeados, se prueban completamente y vienen con la certificación PhoneCheck para mostrar una funcionalidad completa. Nuestra tasa de devolución por defectos es inferior al 1%.
¿Cuánto tiempo es su garantía?
La garantía es de 30 días a partir de la fecha de envío.
¿Proporcionan reembolsos?
No, no proporcionamos reembolsos. En caso de que no podamos reemplazar su mercancía defectuosa, le proporcionaremos una alternativa o un crédito para usar en su próxima compra.
¿Sus teléfonos vienen equipados?
No, nuestros teléfonos vienen HSO (Solo auricular). También ofrecemos cables USB y cubos si es necesario, por un costo adicional.
¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento?
¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento?
¿Por qué no acepta PayPal o tarjeta de crédito?
​No aceptamos PayPal o tarjeta de crédito para minimizar el riesgo de fraude. No podemos hacer ninguna excepción.
¿Cómo puedo acceder a su lista de precios?
Para los clientes habituales que han comprado múltiples transacciones, proporcionamos una contraseña o otorgamos acceso a las listas de precios en nuestro sitio web. Para clientes nuevos o potenciales, comuníquese con su Representante de Ventas para obtener una lista de precios. Esto es para garantizar que sigamos siendo competitivos y que nuestros competidores no nos socaven.
¿Tienen teléfonos desbloqueados CDMA? ¿La lista de precios que tiene es solo para GSM desbloqueado?
Contamos con teléfonos Verizon + GSM desbloqueados. Estos se basan en la disponibilidad y salen de la misma lista de precios. Son $10 adicionales para teléfonos de más de $100 y $5 adicionales para teléfonos de menos de $100
¿Dónde puedo encontrar los IMEI del producto que les compré?
En la factura final enviada a su correo electrónico.
Si compro el viernes, ¿lo recibiré el sábado?
Solo lo recibirá el sábado si solicita específicamente la entrega del sábado. Este será un costo adicional al envío nocturno regular. No garantizamos una fecha de entrega específica. Garantizamos una fecha de envío específica.
¿Se pueden negociar sus precios?
Nos apegamos a la lista de precios y ofertas especiales anunciadas en casi todos los casos. Dicho esto, si usted es un comprador al Por Mayor, comuníquese con su Representante de Ventas para conocer los precios al por mayor.