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FAQ

Seus telefones são testados?

Sim! Nossos telefones, como samsung, iphones e todos os nossos telefones usados, são totalmente testados e vêm com certificação PhoneCheck para garantir a funcionalidade completa. Nossa taxa de devolução para defeitos é extremamente baixa.

Por que a Concept Wholesale não aceita PayPal ou cartão de crédito?

Não aceitamos PayPal ou cartão de crédito para minimizar o risco de fraude. Não podemos abrir nenhuma exceção.

Como posso acessar a lista de preços?

Entre em contato com seu representante de vendas para obter uma lista de preços. As listas de preços são liberadas apenas para compradores ativos. Isso é para garantir que permaneçamos competitivos e que nossos concorrentes não nos prejudiquem.

Os telefones acompanham acessórios?

Não, nossos telefones vêm HSO (Apenas o telefone).

Onde posso encontrar meu número de rastreamento?

Na fatura final enviada para o seu e-mail.

Se eu comprar o frete na sexta-feira, recebo no sábado?

Você só receberá no sábado se pedir especificamente para entrega no sábado. Este será um custo adicional para o transporte noturno regular. Não garantimos uma data de entrega específica. Nós garantimos uma data de envio específica.

Os preços podem ser negociados?

​Mantemos a lista de preços e promoções anunciadas em quase todos os casos. Dito isto, se você estiver comprando 50 ou mais dispositivos do MESMO modelo, entre em contato com seu representante de vendas para saber se há espaço para negociação.

A Concept Wholesale oferece telefones desbloqueados CDMA? A lista de preços que você tem é apenas para GSM desbloqueado?

Oferecemos telefones Verizon + GSM desbloqueados. Estes são baseados na disponibilidade e seguem a mesma lista de preços. Eles custam US$ 10 adicionais para telefones acima de US$ 100 e US$ 5 adicionais para telefones abaixo de US$ 100

Quanto tempo é a sua garantia?

A garantia é de 30 dias a partir da data de envio para compradores locais. Para clientes internacionais a garantia é de 90 dias a partir da data de envio.

Você fornece reembolsos?

Não, não fornecemos reembolsos. Caso não possamos substituir sua mercadoria defeituosa, forneceremos uma alternativa ou um crédito para usar em sua próxima compra. Para nossos clientes internacionais, forneceremos um reembolso parcial por defeitos comprovados, caso não seja possível devolver os telefones.

Concept Wholesale oferece frete grátis?

Oferecemos frete grátis para novos clientes em seu primeiro pedido de $2.000 ou mais.

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